Статья о том, как умные люди общаются с теми, кто им не нравится. Описываются 4 навыка: признание того, что не всем можно понравиться, терпение, вежливость и понимание, что каждый делает по-своему. Статья советует быть терпимее, не давать эмоциям взять верх и прислушиваться к чужому мнению.